Sisältö
- Laaja pelitarjonta ja pelikehittäjät
- Suojaus sekä vastuullisuus toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot sekä kotiutukset
- Bonusohjelma ja kampanjat
- Asiakaspalvelu että apu
Kattava pelitarjonta sekä pelintarjoajat
Casinova-kasino tuo pelaajilleen laajan valikoiman pelautomatiikkoja, jotka on ovat huolellisesti valittu yhdessä toimialan tunnetuimpien pelintarjoajien parissa. Pelivalikoimamme kattaa yli 3000 eri peliä, tämä varmistaa sen, että kaikki pelaaja löytää itselle passelin viihteen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluvat kuuluisat yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. https://casinovacasino.fi/ panostaa laadukkuuteen volyymin sijasta, siksi kaikki pelimme on on kokeiltu sekä todettu moitteettomaksi jo ennen pelin lanseerausta alustallamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii mutkattoman pelaamisen millä tahansa päätelaitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä PC, taulutietokone tai mobiililaite. Älypuhelimiin mukautettu versio säilyttää samat ominaisuudet sekä toiminnot, joten pelielämys säilyy tasalaatuisena huolimatta käytetystä laitteesta.
Progressiiviset jackpot-pelit
Järjestämme monipuolisen valikoiman progressiivisia jättipottipelejä, joissa jackpotit saattavat nousta miljoonien EUR arvoon. Korkeimmat palkintomme ovat nousut 5,2 milj. € yhtenä kierroksella, mikä on todennettu kirjattu tapaus vuodelta 2023.
Suojaus että vastuullisuus alustalla
Casinova Casino operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla toimiluvalla n:o MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi parhaista kasinolisensseistä koko EU:ssa. Noudatamme ankaria turvallisuusstandardeja että käytämme 256-bittistä SSL-salaisuutta kaiken tiedonsiirron suojaamiseen.
- Koko käyttäjätiedot säilytetään turvatuilla palvelimilla, joissa vain oikeutetulla henkilökunnalla on käyttöoikeus
- Hyödynnämme kaksivaiheista todennusta pelitilien turvaamiseksi
- Pelien reiluus tarkastetaan määräajoin riippumattomien auditoijien toimesta
- Tarjoamme keinot vastuulliseen pelaamisen, kuten esimerkiksi talletusrajat, tauot että pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliriippuvaisia varten
Ikärajavalvonta että henkilöllisyyden varmistaminen
Soveltamme tarkkaa 18-vuoden ikärajoitusta ja tarkistamme kaikkien asiakkaan identiteetin ennen ensimmäisen rahansiirtoa. Identiteetin varmistusprosessi kestää yleensä 24-48 tuntia, ja kelpaavat asialliset henkilöllisyystodistukset, passit että ajokortti.
Maksumenetelmät ja nostot
Casinova tarjoaa laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisille asiakkaiden vaatimusten pohjalta. Esittelemme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että moderneja sähköisiä lompakoita sekä virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat ilmaisia, sekä suoritamme kotiutukset mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan mukaisesti.
Bonusjärjestelmä sekä tarjoukset
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia käyttäjiämme. Esittelemme kilpailukykyisiä tervetuloetuja tuoreillee käyttäjille sekä toistuvia promootioita vakituiselle asiakaskunnallemme.
VIP-palvelu sekä kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Kukin taso avaa uusia hyötyjä, kuten esimerkiksi parempia kotiutusrajoja, räätälöityä tukea, yksinoikeudellisia etuja ja kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 5-20% tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväbonukset sekä henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset kotiutukset ilman odotusaikaa korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput eksklusiivisiin turnausten sekä arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakastuki ja tuki
Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa vaivattoman kommunikaation että nopeat ratkaisut mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, s-postin että puhelinpalvelun. Live-chat on tehokkain tapa saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse saapuneisiin viesteihin vastaamme normaalisti 6 tunnin sisällä.
Monipuolinen ohje- ja UKK-osio
Sivuillamme löytyy monipuolinen ohje- sekä FAQ-osio, josta saat vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukeemme. Osio on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset häiriöt, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parhaan saatavilla olevaa pelielämystä jokaiselle käyttäjälle. Parannnamme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden kommenttien perusteella ja pysymme ajan hermolla kasinoteollisuuden viimeisimmistä suuntauksista ja teknologioista.
Add Comment